En Saias Ledas queremos ofrecerte el mejor servicio. Si tienes algún problema con tu pedido no dudes en ponerte en contacto con nosotras a través del correo electrónico info@saiasledas.com, te responderemos lo antes posible.
DEVOLUCIONES
Para realizar una devolución solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@saiasledas.com en los 15 días posteriores a la entrega del mismo. Explica el motivo e indica el número de pedido. No olvides especificar en el asunto del correo que es una DEVOLUCIÓN.
PRODUCTOS EN MAL ESTADO
En el caso de que recibas un producto errado o en mal estado, podrás devolverlo y los costes de envío correrán a nuestro cargo. Una vez confirmemos la devolución, realizaremos el reembolso del coste del producto y los gastos de envío en un plazo de 10 a 15 días laborales. Recibirás el importe total a través del mismo método de pago desde el que se realizó la compra. Recuerda que si tu pedido tenía algún descuento o promoción recibirás el importe que pagaste por él en su momento.
DEVOLUCIONES
Si deseas hacer una devolución por motivos personales, podrás hacerlo siempre que el producto no hubiese sido estrenado. Si tu pedido incluía algún regalo, se deberá incluir en el paquete. Los artículos deben llegar bien empaquetados y los gastos de envío corren por cuenta del comprador. La empresa de mensajería con la que trabajamos se pondrá en contacto contigo para hacer la recogida del paquete por un precio de 5€. Cuando recibamos la devolución, realizaremos el reembolso del coste del producto en un plazo de 10 a 15 días laborales. Recibirás el importe total a través del mismo método de pago desde el que se realizó la compra. Si tu pedido tenía algún descuento o promoción recibirás el importe que pagaste por él en ese momento.
CAMBIOS
DE TALLA O MODELO
El primer cambio de talla o modelo en cualquiera de las camisetas corre por nuestra cuenta. Por razones logísticas, en los cambios de talle en pantalones, faldas y vestidos el coste de la recogida del paquete será de 5€. La empresa de mensajería con la que trabajamos se pondrá en contacto contigo para hacer la recogida del paquete. Enviaremos la nueva talla una vez recibamos la prenda.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
En el caso de las prendas que sean personalizadas con medidas, estampados o cualquier otra especificación, solo se podrán devolver por llegar en mal estado.
CANCELACIONES
Una vez realizado el pedido, este solo podrá ser cancelado antes de que lo enviemos.